قوانین و شرایط استفاده از خدمات فاراد گیفت
استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت فاراد گیفت به منزلهی مطالعه کامل و پذیرش قوانین زیر است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه نمایید.
۱. تعهد به قوانین
- فاراد گیفت متعهد به قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است.
- کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین در تمامی مراحل استفاده از خدمات هستند.
۲. شرایط سفارش و بازگشت محصول
- با توجه به نوع خدمات (دیجیتالی و آنلاین)، محصولات پس از ثبت سفارش قابل عودت یا تعویض نمیباشند. تنها در صورتی امکان لغو وجود دارد که سفارش هنوز انجام نشده باشد.
- مشتری موظف است هنگام افزودن محصولات به سبد خرید، دقت لازم را به خرج دهد.
۳. قیمتها و تغییرات
- قیمت محصولات براساس نرخ روز دلار محاسبه میشود. از آنجا که نرخ دلار دائماً در حال تغییر است، ممکن است قیمت محصولات نیز تغییر کند.
- در صورتی که پیش از پرداخت، قیمت دلاری محصول تغییر کرده باشد و سایت هنوز بهروز نشده باشد، خریدار موظف به پرداخت مابهالتفاوت خواهد بود.
- اگر سفارشی به هر دلیل قابل تکمیل نباشد، وضعیت آن به حالت «در انتظار بررسی» تغییر میکند و پیگیری آن بر عهده مشتری است. در صورت افزایش قیمت محصول در این بازه، خریدار باید مابهالتفاوت را پرداخت کند.
۴. لغو سفارش و بازگشت وجه
در صورت درخواست لغو سفارش از سوی مشتری، مبلغ پرداختی پس از کسر کارمزد بازگشت داده میشود:
- سفارشهای بالای ۱۰۰ هزار تومان → کسر ۳٪ مبلغ کل
فرایند بازگشت وجه بین ۱ تا ۳ روز کاری انجام خواهد شد.
۵. مسئولیت مشتری
- مسئولیت استفاده از حساب کاربری به عهده صاحب شماره تلفن ثبتشده در سایت است.
- استفاده از خدمات برای افراد زیر ۱۸ سال تنها با نظارت والدین مجاز است.
- مشتری موظف است اطلاعات صحیح (نام، شماره تماس، ایمیل، ترید لینک و …) را وارد کند. در صورت ثبت اطلاعات نادرست، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
- هرگونه بیاحترامی یا رفتار نامناسب نسبت به تیم پشتیبانی، منجر به لغو سفارش و بازگشت وجه طبق قوانین خواهد شد.
۶. محصولات و اجرا
- کلیه محصولات به صورت اورجینال و قانونی روی اکانت خریدار فعال میشوند.
- مشتری موظف است پیش از خرید، سیستم مورد نیاز هر محصول را با دستگاه خود مقایسه کند. فاراد گیفت مسئول مشکلاتی از قبیل لگ، تحریم یا نیاز به VPN برای اجرای بازیها نخواهد بود.
۷. اشتباه در تکمیل سفارش
- در صورتی که اشتباه یا نقصی از سمت مشتری رخ دهد و پیگیری نکند، فاراد گیفت حق دارد مطابق قوانین، خسارت و هزینههای ایجادشده را از مشتری دریافت نماید.
۸. قوانین تغییر ریجن استیم
- تغییر ریجن با استفاده از کارتهای بانکی یکبار مصرف انجام میشود (هر کارت فقط برای یک اکانت قابل استفاده است).
- تمام ریسکها، محدودیتها یا مشکلات احتمالی (مانند مسدودی یا ارور از سمت استیم) بر عهده مشتری است.
- پس از انجام تغییر ریجن و تکمیل خرید اولیه، فاراد گیفت هیچگونه ضمانتی بابت مشکلات آینده ارائه نمیدهد.
- تمامی توضیحات و ریسکهای مرتبط در سایت و کانال تلگرام فاراد گیفت اطلاعرسانی شدهاند و مشتری موظف به مطالعه آنها پیش از خرید است.
۹. احراز هویت
- در هنگام ثبتنام، وارد کردن و تأیید شماره تلفن همراه الزامی است (تأیید ایمیل اختیاری است). بدون تأیید شماره، امکان ثبت سفارش وجود ندارد.
- برای سفارشهای بالای ۵۰۰ هزار تومان، ارسال مدارک (تصویر کارت بانکی و کارت شناسایی صاحب حساب) جهت احراز هویت تکمیلی الزامی است.
- در صورت تراکنشهای مشکوک یا مبالغ بالا، فاراد گیفت موظف است اطلاعات کامل خریدار را بررسی و تأیید نماید. این روند به صورت دستی و از طریق پشتیبانی انجام میشود.
- هشدار: به هیچ عنوان از افراد ناشناس در پیامرسانها (با عناوینی مانند کار در منزل، خرید و فروش ارز، ترید و …) مبلغی جهت خرید به حساب خود دریافت نکنید. این مبالغ معمولاً سرقتی بوده و در صورت انتقال به حساب شما، مشکلات قضایی و پیگرد قانونی برایتان ایجاد خواهد کرد.